Account Strategist – US Market (m/f/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Deine Rolle bei uns

Workist erobert den US-Markt! Wir suchen einen unternehmerisch denkenden Account Strategist (m/w/x), der unsere Präsenz in den USA federführend vorantreibt. In dieser hybriden Schlüsselrolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere US-Kunden. Du verbindest die Abschlussstärke eines Account Executives mit der strategischen Weitsicht eines Customer Success Managers. Du sitzt in Berlin, arbeitest aber im Rhythmus unserer US-Kunden (East Coast), um eine erstklassige Betreuung zu garantieren.

Deine Aufgaben

Market Ownership: Du übernimmst die volle Verantwortung für den US-Markt und fungierst als Brücke zwischen unseren Kunden in Übersee und den Produkt- sowie Management-Teams in Berlin.
Inbound Sales & Expansion: Du qualifizierst eingehende Leads aus den USA, führst Produktdemos durch und begleitest potenzielle Kunden bis zum Vertragsabschluss. Zudem identifizierst du aktiv Upsell- und Cross-Sell-Potenziale innerhalb deines Portfolios.
Strategic Customer Success: Du begleitest US-Kunden nach dem Abschluss, führst Onboardings durch und stellst durch regelmäßige Business Reviews (QBRs) sicher, dass sie den maximalen ROI aus unserer KI-Lösung ziehen.
Value Evangelist: Du erklärst komplexen technischen Content (KI-Prozessautomatisierung) so, dass sowohl technische Stakeholder als auch Business-Entscheider den Mehrwert verstehen.
Data-Driven Insights: Du analysierst die Nutzungsmuster deiner US-Accounts, leitest Maßnahmen zur Retention ab und gibst wertvolles Markt-Feedback an unser Produktteam weiter.

Dein Profil

Das bringst du mit:

Ausbildung & Erfahrung: Du hast einen Bachelor-Abschluss und bringst erste relevante Erfahrung (>1 Jahr) in einer kundenorientierten Rolle mit (z. B. Sales, Customer Success, Account Management oder Consulting) – idealerweise im B2B SaaS- oder Startup-Umfeld.
Sales- & Beratungs-Expertise: Du hast Erfahrung im Management und Abschluss komplexer Verkaufszyklen bei technischen und erklärungsbedürftigen Produkten.
Kommunikationstalent: Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (nahezu muttersprachlich). Deutsch ist ein Plus.
Mindset: Ein ausgeprägtes Growth Mindset und hohe Eigenmotivation zeichnen dich aus. Du arbeitest gern selbstständig, kannst mehrere Deals und Accounts gleichzeitig verwalten und hast eine sehr gute Arbeitsmoral.
Arbeitsweise: Du hast eine positive, empathische und strukturierte Arbeitsweise. Du denkst analytisch sowie datengetrieben und triffst Entscheidungen sicher auf Basis von Insights und KPIs.

Das begeistert uns (Nice-to-have):

Tech-Interesse: Du brennst für KI-getriebene Prozessautomatisierung und hast keine Scheu vor komplexen B2B-Workflows.
Prozess-Wissen: Grundkenntnisse zu ERP-Systemen oder tiefgreifenden B2B-Geschäftsprozessen sind von Vorteil.
US-Affinität: Du hast bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit US-amerikanischen Kunden oder ein tiefes Verständnis für die dortige Business-Kultur.

Unsere Benefits & Kultur

Worki Tower & Lounge: Nutze unser hippes Office in Berlin Mitte – auch wenn es abends ruhiger wird, stehen dir Kaffee, Drinks und unsere Lounge voll zur Verfügung.
Zeitliche Flexibilität: Dein Vormittag gehört dir! Erledige Einkäufe, geh zum Sport oder genieße die Stadt, wenn sie leer ist.
State-of-the-Art Equipment: Wir statten dich perfekt aus, egal ob du im Office oder Remote arbeitest.
Workation: Du willst deine US-Kunden mal aus der gleichen Zeitzone betreuen? Nutze unsere 4 Wochen Workation pro Jahr.
Entwicklung: Ein jährliches Budget für deine Weiterentwicklung und die Chance, den US-Markt bei Workist von Anfang an mit aufzubauen.
Steuerfreie Sachbezüge: Wähle zwischen einem EUR 50.00 Voucher oder einer Urban Sports Mitgliedschaft Business M.
Bleib mobil: Wähle zwischen Deutschlandticket Job und einem JobRad Zuschuss und sei damit mobil in ganz Berlin und/oder Deutschland.
Sei sozial: Für dein Herzensprojekt oder um dich sozial und ehrenamtlich zu engagieren, unterstützen wir dich mit 3 zusätzlichen “Social Days”.

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Über uns

Workist ist ein in Berlin ansässiges Deep-Tech-Startup, das hochmoderne KI-Software zur Automatisierung der Dokumentenverarbeitung bei B2B-Transaktionen einsetzt. Workist ermöglicht eine schnellere und präzisere Verarbeitung von eingehenden Bestellungen, Rechnungen und anderen wichtigen Geschäftsdokumenten. Workist macht die manuelle Bearbeitung von Dokumenten überflüssig und gibt Vertriebs- und Einkaufsteams mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben. Workist wurde 2019 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich wiederholende Arbeiten zu automatisieren und den Menschen die Freiheit zurückzugeben, das zu tun, was sie lieben.

Your role with us

Workist is conquering the US market! We are looking for an entrepreneurially-minded Account Strategist (m/f/x) to spearhead our presence in the United States. In this key hybrid role, you will be the primary point of contact for our US customers. You combine the closing strength of an Account Executive with the strategic vision of a Customer Success Manager. While based in Berlin, you will work according to the rhythm of our US East Coast clients to guarantee first-class support and engagement.

Your responsibilities

Market Ownership: You take full responsibility for the US market, acting as the bridge between our overseas customers and the product and management teams in Berlin.
Inbound Sales & Expansion: You qualify incoming leads from the US, conduct product demos, and guide potential customers through to the final contract. Additionally, you actively identify upsell and cross-sell opportunities within your portfolio.
Strategic Customer Success: You support US customers post-sale, lead the onboarding process, and conduct regular Business Reviews (QBRs) to ensure they derive maximum ROI from our AI solution.
Value Evangelist: You translate complex technical content (AI business process automation) into clear value propositions for both technical stakeholders and business executives.
Data-Driven Insights: You analyze usage patterns of your US accounts, implement retention strategies, and provide valuable market feedback to our product team.

Your profile

What you bring to the table:

Education & Experience: You hold a Bachelor’s degree and have initial relevant experience (1+ years) in a customer-facing role (e.g., Sales, Customer Success, Account Management, or Consulting) – ideally within a B2B SaaS or startup environment.
Sales & Consulting Expertise: You have experience managing and closing complex sales cycles for technical products that require detailed explanation.
Communication Talent: You possess excellent written and verbal communication skills in English (native or near-native level). German is a plus.
Mindset: You are characterized by a strong growth mindset and high self-motivation. You enjoy working independently, can manage multiple deals and accounts simultaneously, and have a strong work ethic.
Work Style: You have a positive, empathetic, and structured way of working. You think analytically and are data-driven, making confident decisions based on insights and KPIs.

What impresses us (Nice-to-have):

Tech Interest: You are passionate about AI-driven process automation and are not intimidated by complex B2B workflows.
Process Knowledge: Basic knowledge of ERP systems or deep B2B business processes is an advantage.
US Affinity: You already have experience working with US-based customers or a deep understanding of US business culture.

Our benefits & culture

Worki Tower & Lounge: Access our hip office in Berlin Mitte – even during later hours, our coffee, drinks, and lounge are fully at your disposal.
Flexible Hours: Your morning is yours! Run errands, hit the gym, or enjoy the city while it’s still quiet.
State-of-the-Art Equipment: We’ll provide you with the perfect setup, whether you're working from the office or remotely.
Workation: Want to support your US clients from their own time zone for a change? Take advantage of our 4-week annual workation policy.
Development: An annual budget for your professional growth and the unique opportunity to help build the US market at Workist from the ground up.
Tax-Free Benefits: Choose between a €50.00 voucher or an Urban Sports Club Business M membership.
Stay Mobile: Choose between a Deutschlandticket Job or a JobRad (bike leasing) subsidy to stay mobile across Berlin and throughout Germany.
Giving Back: To support your passion projects or volunteer work, we provide you with 3 additional "Social Days" per year.

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About us

Workist is a Berlin-based deep tech startup, using cutting-edge AI software to automate document processing in B2B transactions. Enabling faster and more accurate processing of incoming orders, invoices, and other important business documents, Workist eliminates the need for manual document processing and gives sales and purchasing teams more time for value-adding tasks. Founded in 2019, Workist is on a mission to automate repetitive work and give people back the freedom to do what they love.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an Workist. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an recruiting@workist.com.